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羅毅

20秒讀懂對方的OS:客戶不說,我也知道他在想什麼

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  雖然客戶在面對業務員的第一時間,往往選擇欺騙,
  但諷刺的是,客戶在初見你的20秒,他的眼神和肢體,
  就已透露他的真正需求。
  世上所有的Top Sales都知道,
  決定成交的關鍵,就在初見面的黃金20秒。
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本書特色

  誠品、博客來 暢銷書籍
  甄嬛教會我的36則職場生存術
  作家 羅毅 最新力作

  嘴巴說出來的七分假,聽不見的OS才是九分真!
  如何在20秒內看穿客戶的內心,知道他真正在想什麼?
  本書教你讀心36招,從對方的言語、動作、表情中讀人、識人,讓別人從頭到腳、從內到外都騙不了你!

  嘴巴說的七分假,聽不見的OS九分真
  大部分人不知道,20秒內,客戶就已經把真正的需求表達出來了,只是你不一定能理解。本書教你如何快速理解對方話語的真正含意。

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  本書簡單解析30∕70法則,從客戶的任何一個眼神或動作解讀對方的內心想法,成功不是偶然,成交則是必然!

作者簡介

羅毅

  暢銷書作家 

  曾任專欄作家、廣告公司企畫、企管顧問公司策略總監、公關公司策略顧問。

  多年來專心致力於如何有效提高人際溝通,目前除了在大專院校、民間社團中教授人際溝通學及語意策略外,亦以筆名在報紙、雜誌等撰寫專欄。

  著有《甄嬛教會我的36則職場生存術》、《辦公室裡看不見的達爾文-修訂版》、《IF定律》、《羅毅人際聖經Ⅰ-故事版本》、《羅毅人際聖經Ⅱ-死穴》、《羅毅人際聖經Ⅲ-警戒線》、《公關專家不告訴你的101則攻心策略》、《讓人無法說No的攻心說話術》、《公關始終來自於人性》、《第一次面試就成功》、《SIR法則》等書。

  讀者來信請寄:reach@3eyeintegrated.com

  • 叢書系列:人際心理
  • 規格:平裝 / 256頁 / 15*21cm / 普級 / 單色印刷 / 初版
  • 出版地:台灣
  •   有一種傷害沉重、痛楚、不容易察覺,

      它們躲在「愛」的名義下,

      日積月累地啃噬著孩子的內心。

    寫給認真付出;卻一再受挫的父母!
      「我每天早出晚歸,拚命的工作,還不是為了你!」
      「你要相信媽媽,不管我做什麼,都是為了你好!」
      「我這一輩子徹底輸了,只有你,你是我唯一贏的希望!」
      「你再不用功,以後是不是要去撿垃圾啊!」
      「你這麼不懂事,我還不如去死了算了!」
      「我究竟造了什麼孽,會生下你這種孩子?」

      無論是威脅、恐嚇、辱罵等言語暴力,或者各種情緒勒索,都會造成孩子愧疚、罪惡感、恐懼等沉重壓力。在外人看來,上述這些情況似乎習以為常,或者微不足道,但它們對孩子的影響,輕微的是自我的失去,嚴重的是人格的扭曲。而修復內心的過程,往往是一條漫長且艱辛的路,除了不斷回溯、面對原生家庭外,也得學習原諒及包容過往父母錯誤的愛。

      親子專家盧蘇偉老師以深厚的輔導經驗,加上長期對教養問題的關心,他提出一般父母所忽略的問題,即除了打罵,過度期待的愛、不願放手的愛、不斷要求孩子犧牲奉獻的愛、造成孩子過度罪惡感的愛等等,都會對孩子造成一生的傷害。愛不一定是溫暖與甜蜜,愛也會傷人,盧老師提醒天下所有的父母正視及省思。

    作者簡介

    盧蘇偉

      國內外知名的潛能整合專家。

      小時候因為腦膜炎的侵襲,讓他的記憶功能受損,直到小五才真正的學會認字。他讀過啟智班、特殊教育班;但是,憑著過人的意志與家人永不放棄的支持,花了七年,重考五次,終於考上了中央警察大學犯罪防治學系。

      大二時經由教授的輔導,他發現自己在邏輯與分析方面的特殊天才,也找到了適合他的學習模式;最後以全班第三名的優異成績由警大畢業,並考上高考司法行政觀護人科。現在的他是板橋地方法院少年調查(保護)官,是輔導專家,也是知名的潛能整合專家。

      從啟智班走來,盧蘇偉把自身的經驗寫成了《看見自己的天才》一書,告訴大家「沒有天生不會讀書的孩子」;而走遍台灣、美國、加拿大、馬來西亞,超過三千場的演講更讓無數的媽媽們感動落淚!

      《愛會傷人──寫給父母的內心話》是盧蘇偉繼《看見自己的天才》、《賞識自己》、《十一號談話室──沒有孩子該聽話》、《不只要優秀──教養與愛的27堂課》、《陪你去環島──一個父親送給兒子的畢業禮物》、《看見孩子的叛逆》及《看見男人──搞定你的老公與兒子》後的最新力作。一貫的誠懇、包容又鼓舞的熱情筆調,盧老師想提醒全天下的父母,愛不一定是溫暖與甜蜜的,愛也會帶來傷害。如何以健康的愛來愛孩子,是所有的父母都應該要學習的功課。



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