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李.李菲爾

這樣表達,再複雜也能一聽就懂!商品或點子再好,都需要這3個步驟讓全世界了解

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亞馬遜網路書店4.6顆星推薦!

  產品功能太多、服務內容太複雜,
  但每個人的注意力只有剛開始的幾分鐘,
  該怎麼介紹,才不會詳細得讓人一頭霧水,或簡略得讓人興趣缺缺?
  本書教你只靠三個步驟,
  讓對方抓住重點、提起興趣,立刻掌握你還沒說出口的價值!

  一個工程師可能會告訴你:「RSS是以XML資訊為基礎的內容整合格式」
  一個保險員可能會告訴你:「保單的預定利率實拿一定小於定存利率實拿」
  我們經常受限於自己圈子內的行話,讓其他的聽眾覺得一頭霧水又乏味無趣
  但是再好的商品、服務或點子,一旦講解的不夠好,就會徹底被遺忘!

  在向別人講解事情時,務必要注意以下幾個原則:

  ◆降低他人理解的成本
  請注意你是在降低對方理解的成本,所以千萬不要抓著對方講上好幾個小時,或是丟出一堆專有名詞讓對方消化,這樣反而是增加對方理解的障礙!

  ◆提供了解的墊腳石
  不要一下子就把一個大概念往對方身上丟,而要把這塊大石板削成一塊塊的小石片,成為對方理解的墊腳石。你可以建立「連結」,告訴對方為什麼這件事和他有關係?也可以講一個「故事」,說明有些人曾經碰到某個麻煩,而你的產品或服務如何幫他解決。

  ◆回答別人為什麼要關心一件事
  如果對方問你「這是什麼?」請不要直接了當地回答,而要改成回答「為什麼你需要關心這個?」例如與其解釋新實施的二代健保,要對哪些人扣百分之幾的稅額,不如指出「像你這樣的自由工作者,沒有加入工會,那麼就會所得就會被扣多少……」。

  ◆說明是為了讓別人看見價值
  解說的目的,就是讓別人看見你的點子、產品或服務有什麼價值──而且是對他們而言的價值,而不是對你!所以,與其說你的新產品擁有獨步業界的創新,不如說它可以幫對方節省百分之多少的時間!

  本書將協助你改善自己的解說技巧,讓目標群眾都愛上他們的創意、產品或服務。

  無論你是要宣導新公司制度的人資,向顧客推銷產品或服務的業務,向客戶描述創意巧思的設計師,還是想說服投資者的創業家……

  這本書都是你最實用的工具書!

作者簡介

李.李菲爾 Lee LeFever

  Common Craft公司的創辦人兼首席說明者,該公司的核心業務即是「販賣解釋」──透過拍攝動畫短片、運用淺白的英語,來解釋複雜的概念。該公司的影片在線上的瀏覽次數已超過五千萬次,曾為樂高(LEGO)、英特爾(Intel)、福特汽車(Ford Motor)、微軟、Google和Dropbox等公司說明他們的產品。目前與妻子莎琪居住在西雅圖。

  推特帳號:twitter.com/leelefever
  twitter.com/commoncraft

譯者簡介

蕭美惠

  國立政治大學英語系畢業(前為西洋語文學系),目前擔任專業財經報紙編譯。從事翻譯已有二十餘年,譯作包括《人性的弱點75周年最新增訂紀念版:改變一生的人際溝通關鍵法則》、《美髮教父沙宣》、《泡沫年代》、《自信,沒人能給,更別自己摧毀!》、《殺手級企畫!》、《投資人的生存戰役》、《景氣為什麼會循環》、《投資最重要的3個問題》、《翻動世界的Google》,《透明社會》等數十本。

  • 叢書系列:新商業周刊叢書
  • 規格:平裝 / 288頁 / 14.80*21cm / 普級 / 單色印刷 / 初版
  • 出版地:台灣
  •   本書針對科技和一般產業管理為個案背景,由介紹各種企業資訊系統和基礎開始,逐步地引領讀者進入企業資訊系統應用的ERP、EC、SCM、CRM、KM、CPC、DM及DSS等資訊新技術的殿堂。在書中也提出導入資訊新技術(如:SOA、BPM、RFID…),並運用廠商的豐富實例,說明資訊新科技如何應用於各產業的管理,來創造競爭優勢。其內容不僅包含產業之企業資訊管理系統,也涵蓋關於資訊個案之管理與應用,非常適合作為各大專院校資訊管理導論和個案相關教學讀本及實務界進修之用。

      本書重點不在於純軟體技術的內容介紹,而是在於企業如何應用資訊系統來達到作業需求的功能和加速作業效率的效益。資訊應用的最佳學習方法,就是透過個案診斷分析。故本書以資訊應用主題性來發展企業個案,並將主題發展分成基礎篇、軟體篇、管理系統篇、決策系統篇、整合篇等。

    作者簡介

    為專業電腦書籍作者,曾經出版《ERP企業資源規劃理論與實作(二版)》、《知識管理》、《ERP企業資源規劃理論》、《ERP企業資源規劃-導論與個案》等書



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