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渡部卓

這樣說,比罵人更有效!:帶出高績效團隊的諮商式責備

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  日本亞馬遜網站 讀者4.5顆★ 評等

  有人犯錯,如何才能讓他真正服氣、徹底改變?
  其實,員工都是被老闆罵笨的!
  掌握3種傾聽技巧、4大提示、7個不敗原則,
  無論小課長或大主管,都能得心應手,帶人又帶心!
  這是學校沒教、企業也不傳授的人性管理學!
  亞馬遜網路書店 讀者4.5顆星好評推薦!

  對同事和部屬,為什麼這麼難直接溝通?怎麼樣能讓自尊心很強、情感卻很脆弱的同事,被罵得心服口服?要怎麼罵,才不會把好不容易找來的人才罵跑?……職場上,你或許經常為此苦惱,但,到底,你想要的是罵得爽,還是罵得有效?

  過於「自我中心」或心靈容易受創的年輕人越來越多,一旦教導或責罵他們的方式不對,主管恐怕很容易就被指控為濫用權力欺壓,甚至反被惡言相向。

  事實上,員工們各有各的特質和性格,無法光憑一招就擺平所有人。你必須留意三種有「容易受創性格」的同事,知道怎麼在罵完人後,讓他們不會扯你後腿;你得在扮演嚴格要求和心理療癒的顧問角色中,找到罵人的平衡點;你還可以知道,原來罵人有7大守則:情、理、短、格、比、忘、私。

  有時候,還得學會罵中帶誇、誇中帶罵,更重要的,身為主管的人,要從發號施令到懂得閉嘴,協助員工找出問題、提出解決方案,才能成功帶出同事或部屬的做事效率。

  作者以自己擔任心理諮商員及產業顧問的經驗,分享究竟怎麼才能讓你罵人罵得技巧又有效!本書內容分為6 章節:

  【前  言】員工為什麼脆弱又難搞?
  【第一章】 如何激勵脆弱員工?
  【第二章】 罵人前必須知道的事
  【第三章】 不同個性的員工怎麼教?
  【第四章】 好主管要懂得「等待」
  【結  語】 真誠的心比技巧更重要

本書特色

  1. 管理新世代最迫切需要的一本書!
  「草莓族」是世代問題,也是幾乎每家企業頭痛的問題,本書主題能切合目前台灣職場現況,符合此時的市場需求,協助經營者或管理幹部解決人才留任及培育的問題。

  2求職者最能提前練功的寶典!
  本書提出職場中令人傷腦筋的員工類型,幫助年輕員工自我檢視,更清楚自己在職場的生存之道。

  3. 最簡單上手的溝通技巧!
  書中逐一分析不同類型的脆弱員工特質,進而提出各種具體可能的溝通技巧,內容特別且實用,寫作筆法言簡意賅。

作者簡介

渡部  卓

  日本職場心理諮商權威,是日本國內演講場次最多、企業研習開班最多的知名講師。

 渡部卓出生於1956年,早稻田大學政治經濟系畢、西北大學MBA。曾任職Mobile石油、日本百事可樂、AOL、思科。最後在NETAGE公司擔任營運長。2003年創立Life belance management研究所,從事產業諮詢顧問、心理諮商。並經常受邀在電視、報章雜誌等各大媒體發表論述。

譯者簡介

祖宜

  台北人,射手座,興趣為閱讀、思考、旅遊及美食。專長領域為寵物、攝影等。喜愛遊走於兩種語言之間,現為專職日文譯者。

  • 叢書系列:金商道
  • 規格:平裝 / 204頁 / 17*22cm / 普級 / 全彩 / 初版
  • 出版地:台灣
  •   二OOO到二OO四年,上千萬的觀眾在收視率最高的電視實境節目《誰是接班人》?看到凱洛琳.柯普奇,都被她那種冷靜、犀利的作風所吸引,特別是當參賽者進去會議室時,她精闢、細膩的見解,令許多人折服。在本書中,被唐納.川普稱為「商業殺手」的她,將分享她的成功祕訣。

      無論是剛進入職場的上班族或是資深的員工,凱洛琳的書都能指導你走向專業的人生,她以自己的職場生涯為例,教你以下幾項工作絕竅:
      *傑出的面試表現。
      *怎麼跟難纏的主管打交道。
      *維持工作和生活的平衡點。
      *掌握潛在的商業機會。
      *當個超強團隊的成員和領袖。

      《誰是接班人》以很直接並十分激勵人心的方式,告訴你怎麼開展雄心壯志,使你的事業步步高升,甚至超乎你的想像。

    作者簡介

    凱洛琳.柯普奇(Carolyn Kepcher)

      現任川普集團執行副總裁暨紐約、紐澤西川普國家高爾夫球俱樂部執行長,她在川普集團工作近十年的時間,最近並跟著他的老闆唐納.川普參與《誰是接班人》的演出。現與丈夫和兩個小孩住在康乃迪克州的瑞迪菲爾德(Ridgefield,Connecticut)。

    史蒂芬.芬尼蕭(Stephen Fenichell)

      著有《世紀致富之道》(The Making of a Synthetic Century and Other People’s Money),並和馬克.莫比斯(Mark Mobius)合著《利潤通關語》(Passort to Profits),和史考特.貝德博利(Scott Bedbury)合著《新品牌世界》(A New Brand World)。

    譯者簡介

    莊雅珍

      台大法律系畢業,現任時報資訊新聞編輯組資深主編,創立「CIP商品行情網」,著有《單親媽媽 滿分家教》、《一個人的幸福理財》二書。

    張鈞媛

      12歲移民加拿大,美國杜克(Duke)大學工程管理碩士,現為美國華府Capgemini公司擔任IT顧問。

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