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蘿拉.貝斯登

領導力的突破:情緒智能教練

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  進階全方位領導力!情緒智能教練教你精進領導績效與領袖魅力

  迎接新世代,自我提升全方位的領導力
  情緒智能 EQ + 情緒智能教練

  關於領導力,我們從典型掌控與競爭的贏家思維進入新領導階段,
  對於未來,我們在盤點自我能力的時候,情緒智商(EQ)則是關鍵力量,
  在這波競爭潮流中,你不只擁有實力,還要比別人領先!

  結合教練式領導與EQ管理的行動學習方法,已成為企業界培養中高階主管、領導人訓練計畫、以及接班人計畫中不可或缺的一項重要訓練。

  美國知名情緒智能(Emotional Intelligence)權威專家蘿拉.貝斯登博士(Dr. Laura Belsten),研究開發出 EQ 測評工具,依據「社會與個人情緒智能的四象限模型」,提煉出未來成功領導者需具備的四大關鍵管理技巧:

  ● 個人情緒察覺能力 (Self-Awareness)
  ● 個人情緒管理能力 (Self-Management)
  ● 社會∕他人情緒察覺能力 (Social / People Awareness)
  ● 人際關係管理能力 (Relationship Management)

  帶領讀者實際運用26項情緒智能勝任力,學習自我檢視勝任力是否都已具備,以建立更好的溝通技巧、並有效地管理衝突成為更好的領導者,以及在迅速變化的環境中,更有效地與組織、客戶、個人建立默契與信任,提升自我競爭力,徹底讓你的領導、績效、個人魅力大躍進!。

本書特色
 
  ◎第一本個人EQ全面性自我評估,提供SEIP當今最具指標性「情緒智能測評」。

  ◎第一本結合「教練式領導」與「情緒智能EQ管理」的行動學習方法。

  ◎本書結合實際教練故事案例、自我教練實作,提供讀者實際靈活運用。 
 
作者簡介

蘿拉.貝斯登博士 (Dr. Laura Belsten)

  美國社會與情緒智能學院 (Institute of social Emotional Intelligence, ISEI)創辦人、國際教練聯盟(ICF)認證專業教練(MCC)、組織行為與人際溝通博士。

  曾任職美國科羅拉多州 (Colorado) 市府行政長,足跡遍及世界二十多國,並於國家組織中擔任變革顧問、管理顧問;以及在美國丹佛大學(University of Denver)教授領導溝通、人際溝通、組織溝通、衝突管理等課程。

  貝斯登在情商領域耕耘多年,專書、研究、教學不輟,多本著作問世:《智者與學者的情緒智能指南》、《美國社會與情緒智能學院認證培訓勝經》、《第一屆國際教練聯合會研究》等書。同時也與世界知名情商專家、學者共同開發「EQ測評工具」,以及在多國完成「教練培訓計劃」,並培訓指導高階主管(高管)教練、生命成長教練、職涯發展教練等相關領域;是一名深具公信力的情緒智能(Emotional Intelligence)權威專家。

譯者簡介

成樹傑

  豐悅國際企業教練合夥人與高階主管(高管)教練、國際教練聯盟(ICF)認證專業教練、美國社會與情緒智能學院(ISEI)認證領導力情緒智能教練。

黃婷

  豐悅國際企業教練合夥人與高階主管(高管)教練、國際教練聯盟(ICF)認證專業教練(PCC)、美國社會與情緒智能學院(ISEI)認證領導力情緒智能教練。

黃仁勇

  豐悅國際企業教練合夥人與高階主管(高管)教練、美國社會與情緒智能學院(ISEI)認證領導力情緒智能教練、馬歇爾.葛史密斯機構(Marshall Goldsmith)認證專業教練。

陳世明

  豐悅國際企業教練合夥人與個人發展教練、國際教練聯盟(ICF)認證專業教練、國際教練學院(ICA)認證專業教練。

  • 規格:平裝 / 256頁 / 14.8*21cm / 普級 / 單色印刷 / 初版
  • 出版地:台灣
  •   當美國的公司正在拼命支付給員工越來越優厚的薪水及福利待遇,並盡力滿足員工們名目繁多的要求時,員工們真正需要的實際是「胡蘿蔔」。這個最有力的公司「胡蘿蔔策略」就是讓員工獲得公司的褒獎。

      如果公司能夠恰當地執行這種策略,給予員工一定程度地褒獎,那麼公司就可以成功地留住員工,並將這種策略作為一項有效的管理工具。這種策略可以增進與員工的交流並給予他們信任,從而提高員工工作的積極性。這種工具的威力會像火苗一樣迅速擴展到整個公司,並創造出這樣一種文化氛圍——員工們認識到公司是他們願意紮根的地方,因為他們知道他們的付出能夠得到公司的褒獎、感激和回報。

      在這本書裡,我們將向您展示,在公司的環境下,如何策略性地運用這種策略以及應用這種策略所起的積極作用,並解釋在這種策略下,如何才能最有效地獎勵員工為公司工作。在第一部分,「胡蘿蔔種子」,我們將闡述公司為什麼需要「褒獎」政策。在第二部分,「胡羅卜計劃與培植」,我們將解釋如何建立一個有效的「褒獎方案」。在第三部分,「收穫」,我們將描述運用這種策略的好處,以及獲得「褒獎」對於員工的意義。在第四部分,「開始胡蘿蔔種植」,我們將幫助你發展胡蘿蔔文化。在執行這種策略的過程中,我們將向您提供我們的所有研究成果和發現,包括那些曾在最好的公司中被最優秀的經理們所採用之後所發生的事實。

      在當今競爭激烈的現實社會,「胡蘿蔔策略」是魅力無窮的。如果一味堅持「只有麵包」策略,公司在留住員工方面只會原地踏步,而不會有任何進展。

      多年以來,許多企業都會頗為自豪地說——「人才是我們最重要的資產」。而在當今的商業社會中,不用多少警告,這句帶有危機意識的話已經成為事實。某天我們醒來才發現,在這個充滿競爭的市場環境裡,擁有優秀的人才的確是成功的關鍵。

      這種新情況的出現,不僅使企業懷疑現在是否還有那種以前我們所說對企業無比忠誠的員工,更重要的一點是企業為此增加了成本。

      現在看來,把金錢當作一項管理工具似乎不太有用了。我們都喜歡錢,但我們的員工似乎很明確地告訴我們他們需要的不僅僅只是錢。儘管在理論上來講,錢可以幫我們留住員工並獎勵他們為公司效力。然而事實卻並非如此。錢無法買到感情,無法買到幸福,也無法買到員工的責任感。

      當然,為了成功地管理並留住員工,我們必須為員工提供具有競爭力的薪資和福利,那是毫無疑問、不可避免的。但是很大一部分公司採用這樣一種管理策略,我們稱之為「只有麵包」(bread alone)策略。這些公司提供給員工高於平均水準的薪水和福利(你可以將薪水和福利比喻成「麵包」),但在工作環境方面卻存在很大的問題,公司希望能夠以高薪水和高福利來吸引人才並彌補公司在工作環境方面的缺陷。但是現實的情況是,如果員工對公司感到不滿意的話,儘管這是一個待遇好而且有名望的公司,員工們也不會留下來繼續工作,更不會對工作抱有任何責任感。

    作者簡介
      艾德里安‧高斯蒂克(Adrian Gostick)畢業於美國Seton Hall學院策略領導關係學系研究所。同時也是美國《人力資源策略和新聞雜誌》的專欄記者。曾因發表多篇有關員工獎賞和激勵機制的文章而屢獲獎項肯定。他目前在全球最大的員工認知評估公司O. C. Tanner擔任行銷及企業流通部經理。

      切斯特‧埃爾頓(Chester Elton)目前為O. C. Tanner的副總裁,並曾在大大小小的管理課程及人力資源課程進行演講。做為全球百大企業的人力資源顧問,更是CNN等電視台的常客。
      另著有The 24-Carrot Manager一書。


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