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蕭恩.貝爾丁

2件事情,就能感動所有老闆和員工!

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  為什麼這2件事情,
  竟能感動全世界的老闆和員工!
  為什麼這2件事情,
  不僅讓勞資關係變好,
  就連員工加班都加得心甘情願,
  連老闆發獎金都發得眉開眼笑。

  無論是老闆或是員工都要切記這2件事情,
  「細節」決定成敗;
  「態度」決定高度!

  ■ 這2件事情讓奇蹟發生了:
  讓吝嗇的老闆主動加薪!
  讓老闆懂得分享。
  讓老闆從此溫柔體貼。
  讓員工的向心力馬上提升。
  讓員工不再和公司對立。
  讓主管不再仗勢欺人。
  讓公司業績明顯上升。

  ■ 這2件事情讓老闆和員工立刻雙贏!
  全球首屈一指的職場專家「蕭恩.貝爾丁」在《2件事情,就能感動所有老闆和員工》中提醒你在職場上一定要特別重視細節,因為決定勝負輸贏往往不是在能力,而是在細節的掌控上。更要保持良好工作態度,這樣才能掌握職場成功的契機,並為自己創造最有利的競爭條件,讓你不只贏在工作,也樂在生活。

  ■在老闆心中,能力排第2,工作態度永遠排第1!
  學歷高低很重要嗎?
  工作能力很重要嗎?
  其實任何一個老闆最在乎的是「你的工作態度」,我們無法祈求遇到好老闆,但我們唯一能做的是擁有很好的工作態度。《2件事情,就能感動所有老闆和員工》希望你能即刻停止抱怨,因為抱怨不會對你的人生有任何幫助,只有持續地自我改善,熱情擁抱一切事物,總有一天會苦盡甘來,開花結果。

  ■邁向成功只有一種策略和原則,就是重視「細節」
  老闆和員工在職場上的關係就像跳華爾滋,有人在前進,就有人該後退,過與不及都是錯誤的示範。而為了讓全公司都往同一個目標邁進,大家就必需遵守相同的策略和原則,那就是「重視細節」。《2件事情,就能感動所有老闆和員工》告訴你無論是老闆還是員工,都要尋求改變,「只有改變,夢想才會實現」。

  少問別人為什麼,多問自己憑什麼!
  你,找對工作了嗎?你,還在找合適的工作嗎?
  你的工作態度符合公司的企業文化嗎?
  你對細節的處理符不符合公司的要求呢?
  並不是所有人都只領22k,為什麼別人能,你不能?
  請好好正視在職場上最重要的2件事,那就是「細節」與「態度」。

  就從現在開始,即刻停止抱怨和不滿。
  「細節」與「態度」:
  絕對是決定你一生的成敗的2件事

作者簡介

全球首屈一指的職場專家 蕭恩.貝爾丁

  貝爾企業集團的執行長,這是一家推廣績效發展策略的公司,旗下擁有三大事業部,包括顧客服務訓練、「神祕客」(mystery shopping,為一種廣泛應用於各企業別的市場調查技術,又被稱為「幽靈購物者」或「匿名購物者」策略,尤其在為企業從事顧客服務的組織裡更為常見,以針對其消費者服務的品質和承諾,提供超然而獨立的「第三者驗證」)實務運用,以及員工績效衡量。

  除了經營自己的企業之外,蕭恩還周遊世界各地舉辦演講,同時更在顧客服務、服務失誤暨補救(service recovery),以及建立正向職場(positive workplace)等領域裡,被譽為全球首屈一指的職場專家之一。

  著有《2件事情,就能感動所有老闆和員工!》。想尋找更多關於蕭恩的演說資料,可上http:www.beldingskills.com/winning-at-work.htm,訂閱他們每週發行的電子報《Win at Work》,也可mail至info@beldingskill.com與其討論。

譯者簡介

李璞良

  畢業於輔大企管,曾任職於飛利浦公司,現專事翻譯。作品涵蓋影片、商業、勵志、人文等類型。譯作有《管理和你想的不一樣:用80分鐘更新舊式MBA腦袋》、《扭轉未來的11個關鍵》(易富文化)等逾70本。

  • 叢書系列:全球觀點
  • 規格:平裝 / 256頁 / 25K / 普級 / 單色印刷 / 初版
  • 出版地:台灣
  •   1個勇敢散盡30萬積蓄環遊世界的7年級生
    55個旅行教會他的人生功課

      .工作了好幾年,找不到人生的方向,藉由旅行來找尋方向好嗎?
      .出國流浪是浪費生命嗎?
      .應該趁年輕時先出去旅行,還是先乖乖工作,存到錢後再去旅行?
      .想要一個人自助旅行,但是克服不了孤單的感覺怎麼辦?
      .畢業後想要出國打工渡假,但是這樣回來後會不會不好找工作?

      藍白拖,一個對未來充滿迷惘的7年級青年,28歲那年,他存到人生第一個30萬,之後便毅然決然向公司辭職,更在家人完全不知情的情況下,只留下一張字條,就踏上為期一年的環遊世界之旅。

      在這趟驚險、五味雜陳的旅程中,他找到一個全新的自己,找到未來的思考方向,返家後生活依舊,但是他對旅行、對人生的看法已大為不同。

      本書中列舉了55個旅行者在旅行前或是旅行路上會想知道答案的問題,面對這些問題,藍白拖誠摯地與讀者們分享自己在旅行路上的個人經驗、體悟、成長與看法,期盼讓所有未來的旅行者找到上路的勇氣。

      當你上路後,你會認識新的自己,重新詮釋自己與自己、與社會、與這個世界的關係,這個過程會讓你的心態變得不一樣,當自己的心態開始轉動時,新的世界也就會隨之開始轉動!



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